Il est essentiel de bien saisir le contexte dans lequel l’ISO exerce ses activités pour définir nos priorités. Cela implique d’identifier les facteurs de changement externes et d’en évaluer l’incidence sur notre Organisation. En envisageant le rôle de l’ISO sur la prochaine décennie, nous avons identifié quatre principaux facteurs de changement qui sont les domaines où nous constatons que les Normes internationales ont le plus d’impact et de pertinence dans le monde : l’économie, les technologies, la société et l’environnement.
Ces facteurs sont étroitement imbriqués et les crises ou perturbations de grande ampleur peuvent avoir des répercussions sur plusieurs facteurs à la fois. Le changement présente à la fois des risques et des opportunités. En suivant ces quatre facteurs pour comprendre comment s’opère le changement, nous pourrons anticiper et réagir aux éventuelles transformations induites sur le système ISO, afin d’assurer notre pertinence dans un contexte mondial en évolution.
commerce et incertitude
L’évolution du système commercial international et ses répercussions sur l’économie mondiale sont incertaines. Même si les concepts de mondialisation et de multilatéralisme sont de plus en plus remis en question, l’interdépendance des chaînes logistiques mondiales demeure forte et essentielle. Dans ce contexte, il est difficile pour les organisations de prévoir leur développement à long terme, du fait de l’incidence potentielle sur l’accès de leurs produits et services aux marchés mondiaux. Les changements résultant de l’incertitude économique et commerciale peuvent infléchir la demande de Normes internationales et leur pertinence.
l’impact du numérique
Le développement des infrastructures numériques et l’intégration des technologies numériques à des technologies plus traditionnelles transforment rapidement et de façon significative notre mode de vie et notre façon de travailler partout dans le monde. Pour les organisations, les avancées dans le domaine des technologies numériques peuvent aider à accroître l’efficacité et la productivité, conférer un avantage concurrentiel, et encourager l’innovation. Il importe cependant de déterminer quelles sont les technologies qui ont une valeur et une pertinence réelles, notamment sur le plan social, et sur lesquelles il convient d’investir. Les Normes internationales peuvent aider la société et les entreprises à tirer le meilleur parti de la numérisation et à favoriser la diffusion de nouvelles technologies de façon durable. L’ISO doit également mettre à profit les technologies numériques pour améliorer sa propre chaîne de valeur et son agilité.
évolution des attentes et des comportements
Les acteurs du secteur public et de la société civile veulent davantage de transparence et de collaboration et s’attendent à ce que leurs préoccupations et leurs demandes soient entendues et prises en compte. Ils s’attendent à ce que les droits individuels soient protégés et s’inquiètent de plus en plus de voir la sécurité passer avant le respect de la vie privée. Cela pousse les organisations à être plus inclusives, plus responsables, et à mieux intégrer les parties prenantes dans leurs processus de prise de décision, y compris en écoutant les retours d’information et en anticipant les attentes des parties prenantes. Pour l’ISO, cela représente un défi pour l’actuel processus de normalisation et les produits qui en résultent, encourageant un travail d’élaboration plus rapide et plus inclusif, ainsi que des produits plus modulables.
La durabilité, un enjeu urgent
Le monde est confronté à de grandes menaces écologiques si l’on ne parvient pas à faire face aux risques associés aux changements climatiques, à la perte de la biodiversité et à la pollution. Ces questions, comme bien d’autres, transcendent les frontières nationales et la réponse ne saurait venir d’une seule personne, d’une seule entreprise ou d’un seul gouvernement. Une coopération internationale est indispensable, dans une optique de durabilité plutôt que de solutions à court terme. L’ISO a un rôle clé à jouer à cet égard, car les Normes internationales peuvent s’avérer des outils essentiels pour soutenir la transition vers un avenir plus durable.
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La Stratégie de l’ISO 2030 présente notre vision et notre mission pour les dix prochaines années, ainsi qu'un ensemble d'objectifs et de priorités pour nous aider à y parvenir. Ces trois objectifs sont des jalons pour notre vision. Nous nous concentrerons sur six priorités pour atteindre nos objectifs …
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- Définir le succès [PDF, 145.11 KB]Une introduction et une vue d’ensemble des principaux éléments de réussite pour chaque objectif et chaque priorité.